BNA est un organisme transparent et vise l’amélioration permanente de ses prestations.
Le bureau est ouvert pour recevoir les appels et les plaintes liées à nos services ou procédés.
Les étapes à suivre pour faire appel et/ou plaintes sont définies dans les procédures suivantes :
Procédure de certification
- Procédure de Certification GLOBALG.A.P
- Procédure de Certification RA
- Procédure de certification Système de Management
Conditions d’utilisation de marques et logos
Condition de suspension / retrait
Procédure de formation